slide1.jpg
slide2.jpg
slide3.jpg
slide5.jpg
slide4.jpg

Тренинг "Представитель высшего руководства по менеджменту качества"

От Вас зависит успешность создания СМК в компании!

Тренинг предназначен для сотрудников компании, в чьи задачи входит руководство внедрением и управление системой менеджмента качества. Так же он будет полезен руководителям разного уровня и собственникам компаний.

Продолжительность программы: 30 академических часов (3 дня)
Количество участников: оптимально 10-16 человек

Пройдя данный тренинг, Вы:

  • Получите базовые знания и навыки организации проектов внедрения системы менеджмента качества (СМК)
  • Узнаете, последовательность внедрения СМК и методику руководства проектными группами внедрения СМК
  • Получите достаточное представление о проблемах и рисках, связанных как с внедрением СМК, так и с затягиванием внедрения СМК
  • На практике отработаете эффективные методики работы по организации работы проектных команд внедрения СМК
  • Получите представление о требованиях стандарта ИСО 9001:2000 и их применении на благо развития бизнес компании
  • Пройдете вторую ступень подготовки с области менеджмента качества:
    • Эксперт по менеджменту качества
    • Представитель высшего руководства по менеджменту качества
    • Внутренний аудитор по менеджменту качества

Тренинг базируется на богатом опыте авторов в сфере менеджмента качества, в том числе по созданию СМК в различных российских и западных компаниях и успешной их подготовке к международной сертификации.

В процессе тренинга работа проходит в формах: мини-лекций, деловых игр, мозговых штурмов, индивидуальной работы участников. Все ключевые темы отрабатываются на практике.

Содержание тренинга

Тема 1. Введение в менеджмент качества

  • Цели по качеству и планирование качества (Quality control)
  • Основные положения стандарта ИСО 9001:2000
  • Примеры интерпретации стандарта ИСО 9001:2000 в части внедрения СМК

Тема 2. Система управления компанией

  • Организация управления предприятием на базе стандартов ИСО 9001:2000
  • Основы управления проектами внедрения ИСО 9001:2000
  • Работа проектных групп: создание ландшафта процессов в системе менеджмента качества
  • Выделение и анализ бизнес процессов
  • Примеры бизнес процессов в системе менеджмента качества

Тема 3. Затраты на обеспечение качества

  • Потери компании от низкого качества
  • Выгода реализации проектов внедрения СМК
  • Оптимальный уровень качества

Тема 4. Сложные инструменты менеджмента качества

  • QFD
  • SIPOC
  • Другие инструменты

Тема 5. Организация взаимодействия с поставщиками

  • Организация системы закупок
  • Выбор и оценка поставщиков
  • Критерии работы с поставщиками

Тема 6. Аудит

  • Термины и определения из области аудита
  • Аудит процедуры
  • Аудит процесса
  • Аудит продукта

Тема 7. Оценка соответствия, сертификация, аккредитация

  • Основные положения и термины
  • Суть аккредитации и ее процедуры

Тема 8. Всеобщее управление качеством (TQM)

  • Постоянное улучшение бизнес процессов компании
  • Компьютерные системы управления качеством

Данный тренинг может проводиться как в открытом (сборном), так и в корпоративном формате. При проведении тренинга в Вашей компании, он может быть скорректирован с учетом Ваших потребностей.

Вы можете заказать консалтинг или тренинг для Вашей компании:

  • Написав нам по адресу info@juco.ru
  • Позвонив по многоканальному телефону +7 (495) 926-63-78
  • Связавшись с нашим партнером в своем регионе
  • Заполнив форму заказа:

Анонсы

27-29 октября тренинг «Управление проектами»

Подробности здесь...

Контакты

Цитата момента

Правила для всех одинаковы, исключения - разные.