Тренинг "Представитель высшего руководства по менеджменту качества"

От Вас зависит успешность создания СМК в компании!

Тренинг предназначен для сотрудников компании, в чьи задачи входит руководство внедрением и управление системой менеджмента качества. Так же он будет полезен руководителям разного уровня и собственникам компаний.

Продолжительность программы: 30 академических часов (3 дня)
Количество участников: оптимально 10-16 человек

Пройдя данный тренинг, Вы:

• Получите базовые знания и навыки организации проектов внедрения системы менеджмента качества (СМК)
• Узнаете, последовательность внедрения СМК и методику руководства проектными группами внедрения СМК
• Получите достаточное представление о проблемах и рисках, связанных как с внедрением СМК, так и с затягиванием внедрения СМК
• На практике отработаете эффективные методики работы по организации работы проектных команд внедрения СМК
• Получите представление о требованиях стандарта ИСО 9001:2000 и их применении на благо развития бизнес компании
• Пройдете вторую ступень подготовки с области менеджмента качества:
  • Эксперт по менеджменту качества
  • Представитель высшего руководства по менеджменту качества
  • Внутренний аудитор по менеджменту качества

Тренинг базируется на богатом опыте авторов в сфере менеджмента качества, в том числе по созданию СМК в различных российских и западных компаниях и успешной их подготовке к международной сертификации.

В процессе тренинга работа проходит в формах: мини-лекций, деловых игр, мозговых штурмов, индивидуальной работы участников. Все ключевые темы отрабатываются на практике.

Содержание тренинга

Тема 1. Введение в менеджмент качества

• Цели по качеству и планирование качества (Quality control)
• Основные положения стандарта ИСО 9001:2000
• Примеры интерпретации стандарта ИСО 9001:2000 в части внедрения СМК

Тема 2. Система управления компанией

• Организация управления предприятием на базе стандартов ИСО 9001:2000
• Основы управления проектами внедрения ИСО 9001:2000
• Работа проектных групп: создание ландшафта процессов в системе менеджмента качества
• Выделение и анализ бизнес процессов
• Примеры бизнес процессов в системе менеджмента качества

Тема 3. Затраты на обеспечение качества

• Потери компании от низкого качества
• Выгода реализации проектов внедрения СМК
• Оптимальный уровень качества

Тема 4. Сложные инструменты менеджмента качества

• QFD
• SIPOC
• Другие инструменты

Тема 5. Организация взаимодействия с поставщиками

• Организация системы закупок
• Выбор и оценка поставщиков
• Критерии работы с поставщиками

Тема 6. Аудит

• Термины и определения из области аудита
• Аудит процедуры
• Аудит процесса
• Аудит продукта

Тема 7. Оценка соответствия, сертификация, аккредитация

• Основные положения и термины
• Суть аккредитации и ее процедуры

Тема 8. Всеобщее управление качеством (TQM)

• Постоянное улучшение бизнес процессов компании
• Компьютерные системы управления качеством

Данный тренинг может проводиться как в открытом (сборном), так и в корпоративном формате. При проведении тренинга в Вашей компании, он может быть скорректирован с учетом Ваших потребностей.

Вы можете заказать консалтинг или тренинг для Вашей компании:

• Написав нам по адресу info@juco.ru
• Позвонив по многоканальному телефону +7 (495) 926-63-78
• Связавшись с нашим партнером в своем регионе
• Заполнив форму заказа: