От Вас зависит успешность создания СМК в компании!
Тренинг предназначен для сотрудников компании, в чьи задачи входит руководство внедрением и управление системой менеджмента качества. Так же он будет полезен руководителям разного уровня и собственникам компаний.
Продолжительность программы: 30 академических часов (3 дня)
Количество участников: оптимально 10-16 человек
Пройдя данный тренинг, Вы:
- Получите базовые знания и навыки организации проектов внедрения системы менеджмента качества (СМК)
- Узнаете, последовательность внедрения СМК и методику руководства проектными группами внедрения СМК
- Получите достаточное представление о проблемах и рисках, связанных как с внедрением СМК, так и с затягиванием внедрения СМК
- На практике отработаете эффективные методики работы по организации работы проектных команд внедрения СМК
- Получите представление о требованиях стандарта ИСО 9001:2000 и их применении на благо развития бизнес компании
- Пройдете вторую ступень подготовки с области менеджмента качества:
- Эксперт по менеджменту качества
- Представитель высшего руководства по менеджменту качества
- Внутренний аудитор по менеджменту качества
Тренинг базируется на богатом опыте авторов в сфере менеджмента качества, в том числе по созданию СМК в различных российских и западных компаниях и успешной их подготовке к международной сертификации.
В процессе тренинга работа проходит в формах: мини-лекций, деловых игр, мозговых штурмов, индивидуальной работы участников. Все ключевые темы отрабатываются на практике.
Содержание тренинга
Тема 1. Введение в менеджмент качества
- Цели по качеству и планирование качества (Quality control)
- Основные положения стандарта ИСО 9001:2000
- Примеры интерпретации стандарта ИСО 9001:2000 в части внедрения СМК
Тема 2. Система управления компанией
- Организация управления предприятием на базе стандартов ИСО 9001:2000
- Основы управления проектами внедрения ИСО 9001:2000
- Работа проектных групп: создание ландшафта процессов в системе менеджмента качества
- Выделение и анализ бизнес процессов
- Примеры бизнес процессов в системе менеджмента качества
Тема 3. Затраты на обеспечение качества
- Потери компании от низкого качества
- Выгода реализации проектов внедрения СМК
- Оптимальный уровень качества
Тема 4. Сложные инструменты менеджмента качества
- QFD
- SIPOC
- Другие инструменты
Тема 5. Организация взаимодействия с поставщиками
- Организация системы закупок
- Выбор и оценка поставщиков
- Критерии работы с поставщиками
Тема 6. Аудит
- Термины и определения из области аудита
- Аудит процедуры
- Аудит процесса
- Аудит продукта
Тема 7. Оценка соответствия, сертификация, аккредитация
- Основные положения и термины
- Суть аккредитации и ее процедуры
Тема 8. Всеобщее управление качеством (TQM)
- Постоянное улучшение бизнес процессов компании
- Компьютерные системы управления качеством
Данный тренинг может проводиться как в открытом (сборном), так и в корпоративном формате. При проведении тренинга в Вашей компании, он может быть скорректирован с учетом Ваших потребностей.
Вы можете заказать консалтинг или тренинг для Вашей компании:
- Написав нам по адресу info@juco.ru
- Позвонив по многоканальному телефону +7 (495) 926-63-78
- Связавшись с нашим партнером в своем регионе
- Заполнив форму заказа: