slide1.jpg
slide2.jpg
slide3.jpg
slide5.jpg
slide4.jpg

Внедрение управления на основе показателей эффективности

Существует такое известное мнение, что нельзя управлять тем, что невозможно измерить. Именно поэтому в наше время становится столь популярно управление на основе показателей эффективности. Набор ключевых показателей работы компании – это своего рода «приборная доска», которая показывает, насколько эффективно работает компания, и где есть проблемные зоны.

В течение долгого времени эффективность работы компаний измерялась только финансовыми показателями. Такой подход распространен и сегодня. Однако его минус в том, что он учитывает многие факторы, имеющие стратегическое значение для компании, например, долю рынка, удовлетворенность клиентов, развитие персонала, инновационность технологий и т.п.

Для решения этой проблемы Дэвидом Нортоном и Робертом Капланом была предложена знаменитая «Сбалансированная система показателей» (Balanced Score Card – BSC). В ней все показатели сгруппированы по 4 основным категориям: финансы, клиенты, внутренние процессы и инновации, персонал. По каждой из категорий выявляются ключевые показатели, которые определяют эффективность работы компании. Также разрабатываются процедуры для измерения показателей и принятия управленческих решений.

Практика показывает, что когда внедрена эта система, управление становится гораздо более прозрачным как для топ-менеджеров, которые теперь могут мгновенно понять, что происходит с компанией, так и для среднего звена руководителей, которые понимают, чего от них требуют. Таким образом, BSC – это еще и способ транслировать стратегию компании персоналу всех уровней, причем каждый видит и отвечает за свой участок.

В дальнейшем эта система может стать основой для построения эффективной системы управления персоналом, в том числемотивации персонала.

Вы можете заказать консалтинг или тренинг для Вашей компании:

  • Написав нам по адресу info@juco.ru
  • Позвонив по многоканальному телефону +7 (495) 926-63-78
  • Связавшись с нашим партнером в своем регионе
  • Заполнив форму заказа:

Анонсы

27-29 октября тренинг «Управление проектами»

Подробности здесь...

Контакты

Цитата момента

Я думал, что умру от старости. Но когда Россия, кормившая всю Европу хлебом, стала закупать зерно, я понял, что умру от смеха…

У.Черчилль