up3_mini.jpg

dobrovolskaya

Добровольская Ольга Геннадьевна

Ведущий бизнес-тренер, бизнес-консультант

Проводит тренинги более чем 30 программам: по коммуникациям, по продажам и сервису, по руководству сотрудниками, по управлению персоналом.

 

Образование:

  • 1995 - 2000 Новосибирский государственный университет, экономический факультет, отделение экономики и права.
  • 1998 - 2001 Новосибирский государственный университет, факультет психологии, отделение организационной психологии.

Сертификация:

  • Прошла обучение по программе центра FranklinCovey США - «4 роли лидера».
  • 02.09.2005 сертифицирована Центром FranklinCovey на право проведения тренинга «4 роли лидера».

Опыт работы:

Наст. вр. – Just Consulting, ведущий бизнес-тренер, бизнес-консультант

  • Проведение диагностики в компаниях-клиентах;
  • Проведение стандартизированных тренингов;
  • Разработка и проведение уникальных тренингов;
  • Оценка эффективности обучения;
  • Обратная связь заказчику;
  • Разработка и проведение консалтинговых проектов.

05.2005 – 11.2005 Management Training International, ведущий тренер-консультант

  • Исследование потребности в обучении;
  • Разработка и проведение системного обучения под потребности компании клиента;
  • Проведение стандартизированных тренингов;
  • Оценка эффективности обучения;
  • Обратная связь заказчику;
  • Разработка и координация внутреннего проекта: «Тренинг для тренеров»;
  • Участие в различных внутренних проектах компании.

11.2002 – по 04.2005 Группа Компаний «Септима», руководитель сектора развития персонала.

02.2001 – по 11.2002 Группа Компаний «Аллегро», тренинг – менеджер

  • Формирование системы развития персонала.
  • Формирование учебного центра.
  • Разработка обучающих программ и контроль эффективности.
  • Управление сотрудниками учебного центра в количестве в количестве 4-ех человек, в том числе:
    1. Подбор;
    2. Обучение;
    3. Руководство
  • Управление менеджерами по персоналу в филиалах в сфере развития персонала
  • А так же все области ответственности перечисленные ниже.
  • Проектная работа:
    1. Система управления качеством: разработка, внедрение стандартов предприятия и системы контроля за выполнением.
    2. Система управления качеством: разработка, внедрение стандартов работы персонала и системы контроля за выполнением.

Опыт работы за рубежом:

07.2000 – 11.2000 Супермаркет «K-Mart» г. Атланта, штат Джорджия, США, Менеджер торгового зала.

05.2000 – 07.2000 Ресторан «Bright Angel», г.Гранд Каньон, США, Администратор ресторана.

Неоднократно повышала свою квалификацию на тематических семинарах и тренингах в России и за рубежом.

Проводит подбор и оценку руководителей высшего звена; ведет коучинг по вопросам эффективного руководства, постановки целей и задач по повышению эффективности деятельности компании.

Проводит открытые и корпоративные тренинги по следующим тематикам:

Тренинги по коммуникации:

  1. Навыки эффективного делового взаимодействия.
  2. Тренинг влияния и противодействия влиянию.
  3. Эффективная презентация
  4. Эффективные переговоры
  5. Переговоры по телефону
  6. Навыки делового письма

Тренинги по продаже и сервису:

  1. Клиентский сервис.
  2. Профессиональная продажа.
  3. Продажа дорогостоящего продукта.
  4. Стратегические продажи
  5. Основы мерчендайзинга.

Тренинги для руководителя:

  1. Само менеджмент.
  2. Сплочение команды.
  3. Навыки сплочения команды для менеджеров.
  4. Решение проблем – командный подход.
  5. Эффективные совещания.
  6. Навыки разрешения конфликтов
  7. Навыки мотивации менеджера лидера.
  8. Эффективный менеджер наставник
  9. Эффективный руководитель

Специализированные тренинги для структуры управления персоналом:

  1. Навыки проведения интервью
  2. Оценка персонала.
  3. Тренинг для тренеров

Подготовила и провела корпоративные тренинги и консалтинг для компаний:

DANONE, THK – BP, INTERNATIONAL PAPER, BIONORICA, ATH, MTC, СЕДЬМОЙ КОНТИНЕНТ, ОПУС, Учебный Центр ХАРИЗМА, МИР МОЛОКА , ПРОМТЕХБЕЗОПАСНОСТЬ , ПРОЕКТ СЕРВИС, АЛЬФА ТЕХ, НОВОСИБИРСКЭНЕРГО, и другие…

Анонсы

26-28 июня тренинг «Управление проектами»

Подробности здесь...

Контакты

Цитата момента

Считать, что тебе дано меньше, чем другим - это гордыня. Мы не равны, но никто не обделен. Просто у каждого - свой путь и свои уроки на этом пути.

shakty (LiveJournal)